Klachtenregeling

Het kan voorkomen dat ouders ergens niet tevreden over zijn of een klacht hebben. Wij vinden het belangrijk om hierover met elkaar in gesprek te gaan en samen naar een passende oplossing te zoeken. Een probleem wordt in eerste instantie besproken met degene die direct bij de situatie betrokken is. Wanneer dit niet tot een oplossing leidt, kan het probleem worden voorgelegd aan de directie. Als ook dit onvoldoende tot een oplossing leidt, kan schriftelijk een klacht worden ingediend bij het College van Bestuur van PCPO Westland of bij de Landelijke Klachtencommissie.

Ouders kunnen daarnaast altijd contact opnemen met de contactpersoon van PCPOW of met de interne of externe vertrouwenspersoon voor informatie, advies en ondersteuning.

Bij ernstige problemen, zoals seksuele intimidatie, psychisch of fysiek geweld, pesten, discriminatie of radicalisering, kan ook contact worden opgenomen met de vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs.

De interne vertrouwenspersonen op onze school zijn Laura Kemeling en Christianne van Gulik.

Alles wat u moet weten over het indienen van een klacht leest u in onze klachtenregeling.

In de klachtenregeling vindt u de namen, contactgegevens en taken van de contactpersoon, de interne en externe vertrouwenspersonen, de vertrouwensinspecteurs en van de landelijke klachtencommissie.